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远程投递住院结算单
黄州区医保服务中心“零距离”为民服务
时间:[2021-09-23]  作者:[王亚梅 李云容]  来源:[鄂东晚报]

鄂东晚报讯(通讯员王亚梅 李云容)“你们真是暖心医保,我都不用大老远跑回黄州了。”9月18日,身在宜昌的黄州人但娇(化名)对黄州区医疗保障服务中心的为民服务十分满意。

时间回到9月17日下午,黄州区医疗保障服务中心审核结算股股长陈胜准备下班时,电话铃响了。接起一听,原来是一名曾在黄州住院的患者,现在一家人在宜昌生活,需要用商业保险报销曾经的住院费,但报销资料里缺了住院结算单。从宜昌回黄州从不方便,不知道能不能帮忙办理下。

陈胜当即表示没问题。按照流程是见身份证和住院发票才能补打结算单,陈胜与其微信联系,用照片和视频进行核实,为其办理了业务,并联系快递公司递送。当看到快递单号后,但娇十分感激。陈胜连连说:“这是我们医保工作人员应该做的”。

医疗保障涉及每一名参保群众的切身利益,是服务于广大人民群众的民生工程。业务办理中,黄州区医疗保障服务中心积极践行“我为群众办实事,一切为了群众”,充分发挥“互联+医保+为民职责”作用,提高医保业务经办效率。该中心打破区域壁垒,克服距离障碍,打通业务环节,在全国范围开通直报业务的定点医疗机构实现异地就医直接结算,异地就医备案也打通了官网、微信公众号网上备案多种渠道,克服了群众就医全国“漫游”的障碍,实现了业务办理零障碍,提升参保群众获得感、幸福感。

编辑:陈爱武

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